SIGEF: Redes sociales con impacto

Workshop
Green frog campaign video
Green frog campaign video
By Viola Krebs, edited by Yeabsera Petros, traduction française Celine Gest, traducción española Raquel Pazos
04 Noviembre 2014

La primera edición del  Social Innovation and Global Ethics Forum (SIGEF 2014) tuvo lugar en Ginebra, Suiza del 22 al 24 octubre de 2014 en el Centro Internacional de Conferencias de Ginebra (CICG). SIGEF está organizado por Horyou, la red social para acciones en torno al bien social, donde las organizaciones (ONG, fundaciones y asociaciones), personalidades, y los Miembros apoyar y promueven acciones de solidaridad a través de un enfoque humanista mientras que aboga por la tecnología en todos los niveles: local, nacional y mundial.

ICVoluntarios desempeñó un papel activo en esta conferencia con la conducción por parte de su directora, Viola Krebs, del taller de impacto de las redes sociales y su participación en el Comité de premios de los organizadores. ICV también dio apoyo logístico y de interpretación a la conferencia.

Las redes sociales son un término de uso común hoy en día. Existe una comprensión general de su papel como herramienta de comunicación. Y lo que es más, hay una clara aceptación del papel social que desempeñan las redes sociales en nuestra vida cotidiana. El rápido desarrollo de Internet, respaldado por todas las tecnologías, ha llevado a la conectividad y las conexiones a una escala sin precedentes. ¿Pero es realmente eso lo que la hace "social"? Estas son algunas de las cuestiones que se plantearon durante el taller de redes sociales. Al mismo tiempo, las redes sociales han permitido a todas las personas influir en su entorno inmediato, así como la sociedad en su conjunto en todos los campos y áreas. 

A lo largo de la sesión, el primer ponente, Nagidmy Marquez, dio una definición de las redes sociales. Las corporaciones, las ONG y las organizaciones se han servido de las redes sociales como herramienta para transmitir su mensaje. En el camino surgen muchos retos diarios. Por ejemplo, ¿cómo pueden usar las redes sociales estos grupos e individuos para dar a conocer al mundo sus causas? ¿Cómo pueden movilizar a la gente? ¿Cómo pueden aumentar su visibilidad? ¿Cómo puede ayudarles a progresar como empresa, ONG o simplemente como individuo?

La segunda ponente fue Meriwether Hardie, de Rainforest Alliance , quien mostro dos vídeos cortos creados y colgados en la web por su organización. Ambos se centran en sensibilizar acerca de la campaña Follow the frog (Sigue a la rana), una iniciativa creada para ayudar a educar a los consumidores a votar con su dinero y escoger, cuando hacen la compra, productos elaborados de forma sostenible como los que llevan el sello de Rainforest Alliance (una pequeña rana verde). El primero de los vídeos se convirtió en un fenómeno viral con 4 millones de visitas en Youtube. Asimismo, Meriwether explicó que su organización trabaja directa e indirectamente con miles de agricultores de todo el mundo. Los esfuerzos de Rainforest Alliance se centran en dar consejo sobre cultivos específicos, prácticas agrícolas y formas de comercializar productos. Meriwether explicó que su organización utiliza nueve plataformas diferentes para transmitir su mensaje a un público dispar procedente de todas las partes del mundo. A continuación presentó una lista de sugerencias de cosas que se deben y no se deben hacer al utilizar las redes sociales. 

La lista se fue completando a lo largo del debate que le siguió. En él la moderadora, Viola Krebs, pidió a los participantes del taller que hicieran aportaciones de lo que habían escuchado. Algunas de las preguntas clave fueron: ¿Por qué compartimos un enlace? ¿Y cuál es la estrategia que encierra cualquier noticia que colgamos ahí? Las personas seguirán un enlace en línea si de alguna forma les inspira. Puede ser gracioso, superpositivo o incluso chocante. En general el público pareció estar de acuerdo en que las primeras dos razones eran probablemente mejores que la última, ya que los medios de comunicación comerciales ya se encargan de contarnos malas noticias. Puede ser más eficaz ilustrar de forma divertida qué es lo que no se debe hacer (justamente lo que propone el vídeo de Green Fog). A continuación se presenta una lista de recomendaciones extraídas del todo el debate y las contribuciones de los ponentes:

Usar…

  • Humor
  • Fotos/ilustraciones
  • Mensajes cortos, impactantes
  • Participación interactiva / Contenido generado por el usuario
  • Historias auténticas
  • Crear un sentido de propósito y pertenencia

No usar...

  • Noticias demasiado negativas y deprimentes (sobre todo para nosotros). Todavía hay mucho que hacer para cambiar el mundo, pero las cosas aún no están fuera de nuestro control. Tenemos que demostrar a nuestros seguidores que existe una solución..
  • Evitar escribir artículos densos. 
  • Evitar desviarse de lo qué hacemos y quiénes somos.

Para las ONG con pocos recursos (el caso de la mayoría), puede ser útil hacer alianzas (internas y externas) para lidiar con algunas de las cuestiones excesivamente técnicas (por ejemplo, trabajar como creador y editor de vídeos es, en realidad, una profesión sumamente técnica). 

Antes de lanzar una campaña han de definirse los siguientes puntos: 1). Es necesario escoger: 1) el público propio y los medios de comunicación más adecuados (a menudo más de uno) para transmitir el mensaje, así como las metas, los objetivos, las tácticas y estrategias. 

Preguntas interesantes que se plantearon:

  • ¿Por qué no monetizar las visitas de un vídeo como el que se lanzó para la campaña Green Frog?
  • ¿Cuál es nuestra responsabilidad como individuos y emprendedores sociales? (Comprobar el contenido – ejemplo del vídeo de Kone)
  • No olvidar que las redes sociales son un reflejo de la gente que las utiliza.
  • Usar el lenguaje apropiado en función del público al que nos dirijamos.
  • Escoger los medios, la plataforma y el eslogan adecuados.
  • Publicar, a ser posible, en múltiples idiomas.
  • No olvidar que las plataformas de redes sociales no son nuestras (lo cual implica que es importante construir nuestras propias bases y listas de correo).
  • Usar una caja de herramientas de comunicación a menudo implica que la clave no es uno sino varios medios de comunicación (esto incluye las redes sociales, la tecnología móvil y SMS, etc.). 

Si se utilizan de este modo, las redes sociales pueden constituir un magnífico vehículo para lograr un impacto social positivo a todos los niveles. 

Co-líderes: Meriwether Hardie, Rainforest Alliance / Nagidmy Marquez, Horyou

Facilitadora: Viola Krebs, ICVoluntarios

https://www.sigef2014.com/october-23rd/

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